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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 28 juin  2018

Soucieux de la protection des données personnelles. Booka s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES PAR BOOKA ?

 - Utilisations des données personnelles

Booka.fr utilise vos données personnelles pour  : La gestion des commandes ,le paiement des commandes,les livraisons, les  factures, la relation client, la gestion des réclamations .Suite à une commande vous recevrez un email afin de vous permettre de suivre votre commande (confirmation de commandes, information sur la livraison), Ces messages sont nécessaires à la bonne exécution des commandes .

Booka.fr ne collecte pas vos données de paiement L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement E.transaction Crédit Agricole qui permet de garantir la sécurité des paiements et la confidentialité des données.

. Lutte contre la Fraude

Les données personnelles collectées sur le site sont également traitées afin de sécuriser les paiements et les livraisons et ainsi de vous assurer une qualité de service optimale.

-La sécurité de notre site

Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d'assurer la sécurité de notre Site et contre  toute tentative de malveillance. Pour évaluer les performances de notre site .Nous pouvons utiliser des données soit à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site . Pour effectuer des mesures d'audience .

QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR BOOKA ?

- Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand : vous créez votre compte client vous effectuez une commande vous naviguez sur notre site et et consultez des produits vous contactez notre Service Client vous rédigez un commentaire

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES PAR BOOKA ?

- Les informations et newsletters

Suite à la création de votre compte et si vous avez sélectionné et cocher la case , vous pourrez recevoir des informations et offres de booka.fr par communication électronique (email, sms...). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés des offres ,promos,être tenus informés par e-mail d'une disponibilité ect..

-Base légale de traitements et de conservation des données personnelles

 Le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consentit.

Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles sur la base d'un consentement (case à cocher, clic ect..). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Durées de conservation.

Les données peuvent être conservées: - pendant  (1) an à compter du dernier contact sans compte client ou de commande effectuée sur le Site.Passé ce délai, elles sont supprimées. Pour les commandes, les Données sont conservées  10 ans à compter de la dernière commandes du client.Passé ce délai, elles sont supprimées. Pour les clients, les Données sont conservées 10 ans à compter de la date d'achat.Passé ce délai, elles sont supprimées.

-Réseaux sociaux

Notre site utilise des modules sociaux , ( Facebook, Twitter, Google+ ect...) . Ils vous permettent de partager des informations  lorsque vous consultez une page de notre site booka.fr . Nous n'avons aucun contrôle sur ces réseaux Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions  dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site.

-Notifications

Vous pourrez recevoir des offres commerciales et informations les données personnelles vous concernant sont traitées par Booka.sarl, 43 Rue de Casseneuil 47300 Villeneuve sur lot immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'Agen sous le numéro 523968527. Booka.fr collecte vos données (prénom et nom, coordonnées, achats, etc., pour traiter vos demandes (conseil, aide, achat, etc.), et conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées.

-Les cookies

Concernant les cookies, ceux-ci enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de l'appareil se connectant. En aucun cas, les cookies ne contiennent des informations confidentielles telles que nom, numéro de carte bancaire, ou codes d'accès, mais permettent de garder en mémoire les articles sélectionnés lors de prise de commandePour d'information et gérer vos cookies rendez-vous dans la page  Informations Cookies  du site.

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